Moyens de paiement

Voici les moyens de paiement proposés sur edenboost.fr. Au moment du paiement, vous voyez ceux qui sont disponibles pour votre commande. PayPal n’est pas proposé pour le moment.

Moyens disponibles

• Carte bancaireVisa, Mastercard, Maestro, American Express, Cartes Bancaires et V PAY. Les données de la carte sont saisies dans les champs sécurisés de notre prestataire de paiement ; nous ne les conservons pas.
• Apple PayProposé au moment du paiement sur les iPhone, iPad et Mac compatibles ; le paiement se valide avec Face ID, Touch ID ou le code de l’appareil.
• KlarnaPaiement immédiat, différé ou en plusieurs fois, selon les options proposées par Klarna dans le pays concerné et sous réserve de son accord.
• KBC/CBCPaiement dans l’application KBC ou CBC (Belgique).
• BelfiusPaiement dans l’application Belfius (Belgique).
• SatispayLe paiement se valide dans l’application Satispay.
• Payer par banqueLa banque se choisit au moment du paiement ; la validation se fait ensuite dans son application ou sa banque en ligne. La commande démarre dès que le paiement est confirmé.
• Virement bancaireL’IBAN et la référence s’affichent après la commande. La commande démarre à l’arrivée du paiement, en général sous 1 à 2 jours ouvrés. Le titulaire du compte indiqué est notre prestataire de paiement.

Selon le pays, d’autres moyens de paiement sont aussi proposés : iDEAL | Wero (Pays-Bas).

Virement bancaire

Après la commande, l’IBAN, le titulaire du compte et la référence de paiement s’affichent sur la page de confirmation et figurent dans notre e-mail (vérifiez aussi vos spams). Le titulaire du compte indiqué est notre prestataire de paiement, et non EdenBoost.

• Recopiez exactement la référence : elle permet d’attribuer le paiement à votre commande.
• La commande démarre à l’arrivée du paiement : avec un virement classique, comptez en général 1 à 2 jours ouvrés.
• Si le paiement n’arrive pas, la commande ne démarre pas et elle est annulée.

Frais

Sécurité

Les paiements sont traités par un prestataire de paiement agréé : son nom et l’utilisation des données de paiement sont indiqués dans notre politique de confidentialité. Les données de votre carte et vos identifiants bancaires ne sont saisis que dans les champs ou les pages du prestataire de paiement, de votre banque ou de l’application de paiement : nous ne les voyons pas et ne les conservons pas.

Remboursements

Si vous avez droit à un remboursement, nous l’effectuons sur le moyen de paiement utilisé pour la commande, au plus tard 14 jours après votre demande. Les règles figurent dans notre politique de remboursement et dans nos CGV.

Problème de paiement

Si le paiement échoue, votre commande reste en attente et vous pouvez réessayer avec un autre moyen de paiement. En cas de double débit ou de montant erroné, écrivez-nous à support@edenboost.fr en indiquant votre numéro de commande.